Политика конфиденциальности

Компания TavelLine гарантирует конфиденциальность всей информации, вводимой пользователем через систему в процессе бронирования номеров (услуг) выбранного клиентом объекта размещения.

1. Цель обработки персональных данных

В процессе бронирования вы самостоятельно вводите в специально отведенные поля следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство.

В случае если вы выбираете способ оплаты – Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой, вам предлагается ввести данные вашей кредитной карты (тип кредитной карты, номер кредитной карты, код СVC2/CVV2, срок окончания действия карты, имя владельца карты).

Все эти данные необходимы для формирования и регистрации брони номеров и дополнительных услуг выбранного вами объекта размещения, а также для внесения предоплаты или полной оплаты забронированных номеров и дополнительных услуг (в случае выбора способа оплаты – Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой).

Указанные вами данные мы используем исключительно в целях обеспечения для вас эффективного, комфортного и удобного сервиса по онлайн бронированию номеров (услуг) в выбранном вами объекте размещения.

Компания TravelLine не разглашает и не передает персональную информацию третьим лицам. TravelLine вправе передать персональную информацию пользователя только в целях обеспечения оформления бронирования и последующей обработке брони, в том числе для бухгалтерской и отчетной документации.

2. Использование и раскрытие персональной информации

Компания TravelLine никому не продает, не передает и не разглашает иным образом вашу персональную информацию без вашего согласия.

При выборе вами способа оплаты – Банковская карта (Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой) существует два варианта обработки данных по вашему платежу. Вид обработки данных выбирает объект размещения:

• Вы вносите предоплату за первые сутки проживания в отеле. В этом случае ваш платеж проходит по защищенному каналу платежной системы Интернет-эквайринга. Информация по вашей кредитной карте не хранится на нашем сервере.

• Информация по вашей кредитной карте передается напрямую в забронированный вами объект размещения по защищенным каналам связи. Обращаем ваше внимание на то, что информация по кредитной карте хранится на нашем сервере не более 10 суток с даты вашего выезда из гостиницы, обозначенной в бронировании. По окончании этого периода указанная информация удаляется.

В процессе бронирования гостиничных номеров (услуг) система TravelLine предлагает вам ознакомиться с Пользовательским соглашением, в котором подробно описаны методы нашего с вами взаимодействия.

Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес объекта размещения, обезличивание, уничтожение своих персональных данных. Настоящее согласие предоставляется вами для осуществления любых не противоречащих законодательству Украины действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том числе: онлайн бронирование клиентом выбранного объекта размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации.

Система онлайн бронирования использует протоколы шифрования для безопасной передачи данных. Кроме того, Система онлайн-бронирования направляет Ваучер (подтверждение бронирования) в Средство размещения по электронной почте для ускорения процесса обработки оформленной вами брони.

Хранение информации о бронировании осуществляется на защищенном сервере TravelLine. Если вы не согласились с условиями политики конфиденциальности, дальнейшее формирование брони становится невозможным. Обработка ваших персональных данных прекращается. Фактом продолжения бронирования вы соглашаетесь с условиями настоящей политики конфиденциальности.

3. Использование Cookies

В целях предоставления качественных услуг по онлайн бронированию компания TravelLine сохраняет cookies на компьютер пользователя и впоследствии использует их.

TravelLine гарантирует, что ни одна рекламная служба не имеет доступа к cookies, которые используются для организации процесса бронирования.

Мы производим учет информации о Вашем IP-адресе, типе браузера которая может быть использована при обнаружении ошибок в работе системы, случаев мошенничества, неправомочных действий.

4. Возможность редактировать и удалять информацию и персональные настройки

По окончанию процесса бронирования на экране показывается Ваучер, подтверждающий оформление заказа, являющийся гарантией поселения в забронированной гостинице. Кроме того, точно такой же ваучер направляется вам на указанный в процессе бронирования адрес электронной почты.

В случае утери ваучера, вы всегда можете запросить его копию, отправив электронное сообщение на адрес welcome@travelline.ua. Пожалуйста, в теме сообщения укажите: “Запрос на получение повторного уведомления”. Либо вы можете связаться с нами по телефону 0 800 21 88 87.

Пожалуйста, внимательно проверяйте правильность введенной вами информации. Если персональные сведения введены вами неверно, мы по вашему запросу внесем в них изменения. Для этого вам также нужно связаться с компанией TravelLine по указанным выше контактам.

Обращаем ваше внимание на то, что в случае отмены вами брони через систему, в базе данных компании TravelLine ваша персональная информация сохраняется.

Вы можете обратиться в компанию TravelLine с просьбой удалить Вашу персональную информацию из нашей базы данных.

5. Безопасность доступа к персональным данным

Доступ к персональным данным о пользователе, оформившем бронь через систему TravelLine, защищен паролем.

6. Изменения в Уведомлении

Компания TravelLine оставляет за собой право в любое время при необходимости изменять способ сбора, передачи и обработки персональных данных и другой подобной информации. В связи с этим, в Уведомление об обработке персональных данных могут вноситься поправки с учётом последних изменений.

7. Вопросы и предложения

Если у Вас возникают предложения или вопросы по поводу Уведомления об обработке персональных данных, просим вас сообщать о них службе технической поддержки.